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자주묻는질문(FAQ)

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Q 영어마을 방문은 가능한가요?
A
교육 프로그램 운영을 중심으로 하고 있기 때문에 관광 프로그램은 따로 마련되어있지 않습니다.
캠프 시작 전 이천영어마을 방문을 원하시는 분들은 이천영어마을 교육개발팀(031-637-9840)으로 사전에 연락을 주셔야 합니다.
Q 교육 기간 중 외출 및 외박은 가능한가요?
A
이천영어마을 프로그램은 숙박형 프로그램이므로 퇴소까지 외출 및 외박은 허용되지 않고 있습니다.
(단, 건강상의 문제, 부모˙형제 등 친족의 경조사 참가의 경우 등 제외)
또한, 교육 기간 중 학생의 긴급한 상황 이외에는 방문 면회도 자제를 요청 드리고 있으니 원활한 교육 진행을 위해 협조 부탁 드립니다.
궁금하신 점이 있으시면 사무실로 상담주시기 바랍니다.



Q 교재 구입이 별도로 필요한가요?
A
이천영어마을은 자체 개발된 교재와 교육자료를 학생들에게 배포하고 있으며 별도로 구매하실 필요는 없습니다.


Q 어떻게 레벨을 나누나요?
A
입소 당일  Written Test 결과와 영어마을 선생님들과의 1대1 Interview 결과 및 학년, 성별 등 다양한 정보를 종합하여 최적의 학급편성을 실시합니다.
Q 환불신청은 어떻게 하나요?
A
* 홈페이지에 가입하신 ID로 로그인하신 후 Mypage로 가시면 교육신청내역이 확인됨과 동시에 환불신청도 진행이 가능합니다.
환불신청을 클릭하셔서 환불신청서를 작성하신 후 제출해주시고 결제방식에 따라 추가적으로 제출해야될 서류가 있으실 경우 서류 제출이 완료된 이후에 환불절차가 진행됩니다.




1) 카드결제
- 홈페이지에서의 환불신청이 완료되면 확인 후 카드결제 취소로 환불이 진행됩니다. 카드결제 취소는 영업일 기준 7~10일 정도가 소요될 수 있습니다. 그 외에 추가적으로 제출하실 서류는 없습니다.




2) 무통장입금
- 홈페이지에서의 환불신청 완료 후 다음 서류들을 제출해주셔야 환불이 진행됩니다.
  (1) 환불받으실 학부모님 또는 학생 명의의 통장 사본 1부
  (2) 학부모님 명의의 통장이실 경우, 학생과 학부모님의 관계를 증명할 수 있는 공식 증명서류(예시: 가족관계증명서 사본, 주민등록등본 사본, 의료보험증 사본 등) 1부
      *위 서류를 발송하실 때에는 주민등록번호를 삭제 후 발송해 주시기 바랍니다.
- 위에 언급된 서류를 마이페이지에서 업로드해주시면 됩니다. 만약 업로드가 어려우신 경우에는 이천영어마을 Fax 031-637-9894 또는 E-mail soey0319@gpvunesco.or.kr로 보내주시면 환불신청이 완료됩니다.
- 교육비의 환불은 서류접수 완료 후 영업일 기준 2-5일 정도가 소요됩니다.






* 프로그램 진행 이후의 환불은 환불규정에 따라 진행되며 제출되는 서류가 다르니 자세한 사항은 이천영어마을 교육개발팀 031-637-9840으로 연락주시면 안내 드립니다.
Q 수강신청 및 입금 확인은 어떻게 하나요?
A
홈페이지에 로그인하셔서 우측 상단 '마이페이지'로 들어가시면 참가 신청하신 프로그램 및 결재 내역을 확인하실 수 있습니다.
입소 전 영어마을에서 직접 전화로 입소방법 및 공지사항을 안내해드립니다.
Q 개인시간은 얼마나 있나요?
A
아침, 점심, 저녁식사 후 약 30분~1시간 정도의 자유시간이 있습니다.
또한 저녁활동시간 이후에도 샤워 및 개인정비를 위한 자유시간이 있습니다.


해당 자유시간은 학생들이 숙소에서 자유롭게 쉴 수 있으며, 위 시간들을 이용하여 학부모님께 학생들이 이천영어마을에 설치된 전화기로 직접 전화를 드리고 있으니 참고하시기 바랍니다.
Q 아플 때나 긴급상황에는 어떻게 대처하나요?
A
이천영어마을 내에는 생활교사가 24시간 상주하며 학생들의 안전 및 간호를 책임지고 있습니다.
병원진료 및 응급상황 발생 시 인솔교사 및 해당 학생 학부모님께 바로 연락을 드리고 있으며 모든 직원들이 학생들이 안전하게 생활할 수 있도록 만전을 기하고 있습니다.
Q 매점 이용이 가능한가요?
A
매점은 지정된 시간에만 운영되며 학생들이 필요한 용품, 과자, 음료수 등이 구입 가능합니다.
(현재 운영지간 12:10 - 12:40)
Q 식사는 어떤 식으로 제공되나요?
A
카페테리아에서 전문업체의 영양사 선생님으로부터 위생적이고 영양을 골고루 갖춘 식단이 제공되며 자율배식으로 운영하고 있습니다.
입소 기간중의 식단은 홈페이지 공지사항에 게시하고 있으니 게시된 식단표를 참고해 주시기 바랍니다.